Πληροφορίες Παράδοσης

Θα πρέπει να ελέγξετε τα ακόλουθα:

• Ανοίξτε το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας που σας στείλαμε και ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση αποστολής είναι ορθή. Μπορείτε επίσης να κάνετε αυτό από την ιστοσελίδα μας, με το να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και να ελέγξετε το 'Ιστορικό Παραγγελιών'.
• Το τοπικό τελωνείο μπορεί να απαιτήσει πρόσθετα έγγραφα και χρόνο για να καθαρίσει το πακέτο σας, γεγονός που μπορεί να καθυστερήσει τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης. Η παραγγελία σας μπορεί να σας παραδοθεί είτε από το τοπικό ταχυδρομείο είτε από έναν τοπικό μεταφορέα. Ανάλογα με την περιοχή σας, οι περισσότερες παραγγελίες θα παραδοθούν από την τοπική ταχυδρομική υπηρεσία σας, οπότε το πακέτο θα παραληφθεί με την κανονική αλληλογραφία σας.
• Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιο σας. Ο φορέας μπορεί να έχει ήδη προσπαθήσει να πραγματοποιήσει την παράδοση. Εάν βρείτε δελτίο παράδοσης στο γραμματοκιβώτιο σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το φορέα και συμφωνήστε για μια δεύτερη παράδοση ή παραλαβή από σημείο παραλαβής.
• Εάν ο φορέας έχει παράσχει έναν αριθμό παρακολούθησης (tracking number), μπορείτε να ελέγξετε στην ιστοσελίδα της μεταφορικής εταιρίας την πρόοδο παράδοσης . Αν νομίζετε ότι κάτι δεν είναι όπως θα έπρεπε, δοκιμάστε να καλέσετε τον φορέα για περισσότερες πληροφορίες. Εάν ο μεταφορέας δεν είναι σε θέση να βοηθήσει, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας έτσι ώστε να μπορέσουμε να εξετάσουμε την περίπτωσή σας και επιστρέψουμε με τα ευρήματά μας. Ενώ η διαδικασία αυτή είναι σε εξέλιξη, δεν θα είμαστε σε θέση να προβούμε σε περαιτέρω ενέργειες σχετικά με την παραγγελία σας, όπως επιστροφές ή αντικαταστάσεις.

Γνωρίζουμε πόσο σημαντική είναι η παραγγελία σας! Παρέχουμε στους πελάτες μας την επιλογή να παρακολουθήσουν το πακέτο σας. Εάν τα στοιχεία παρακολούθησης δηλώνουν ότι το πακέτο σας έχει παραδοθεί αλλά δεν το έχετε λάβει, ελέγξτε γύρω από τη γειτονιά σας σε περίπτωση που κάποιο άλλο σπίτι το έλαβε κατά λάθος. Μιλήστε με την οικογένεια, τους συγκάτοικους, κλπ, σε περίπτωση που το έλαβαν για λογαριασμό σας. Το πακέτο μπορεί επίσης να έχει μείνει με τον διαχειριστή του ακίνητου.

Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσουμε, αλλά δεν φέρουμε καμία ευθύνη για πακέτα που μπορεί να χαθούν ή να κλαπούν κατά τη μεταφορά. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εντοπίσετε το πακέτο σας, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα για να συζητήσετε το θέμα και να υποβάλετε αξίωση μαζί του.

Συνήθως ο φορέας θα προσπαθήσει να έρθει σε επαφή μαζί σας μέσω τηλεφώνου πριν ή κατά τη διάρκεια της παράδοσης. Εάν η απόπειρα παράδοσης αποτύχει, ένα δελτίο απόπειρας παράδοσης θα πρέπει να αφήνεται στο γραμματοκιβώτιο σας με μια νέα ημερομηνία παράδοσης, καθώς και αριθμό τηλεφώνου, ώστε να μπορέσετε να κανονίσετε μια πιο βολική ημερομηνία παράδοσης ή να φροντίσετε να πάρετε το δέμα σας από ένα σημείο παραλαβής.

Δεν πρέπει να δεχθείτε ένα δέμα το οποίο έχει υποστεί ζημιά. Εάν παρατηρήσετε ζημιά στο δέμα κατά τη στιγμή της παράδοσης, δεν πρέπει να το αποδεχθείτε. Αναφέρετε γραπτώς, σαφώς και αναλυτικά τους λόγους για την άρνηση στο δελτίο αποστολής, υπογράψετε και δηλώστε την ημερομηνία. Όταν το πακέτο επιστραφεί σε εμάς, εμείς θα έρθουμε σε επαφή μαζί σας για να κανονίσουμε μια νέα αποστολή.

Αν για οποιοδήποτε λόγο έχετε αποδεχτεί ένα δέμα το οποίο έχει υποστεί ζημιά, θα πρέπει να έρθετε σε επαφή με τον φορέα και να το αναφέρετε το συντομότερο δυνατόν.

Αν παρατηρήσετε ότι κάτι λείπει από το δέμα σας κατά τη στιγμή της παράδοσης, θα πρέπει να το δηλώσετε γραπτώς και σαφώς στο δελτίο παράδοσης, υπογράψετε και δηλώστε την ημερομηνία. Στη συνέχεια, θα πρέπει να έρθετε σε επαφή μαζί μας και να το αναφέρετε το συντομότερο δυνατό.

Αν ένα προϊόν που έχετε λάβει δεν περιλαμβάνεται στη λίστα της παραγγελίας σας, θα πρέπει να συμπληρώσετε μια φόρμα επιστροφής. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, βρείτε και ανοίξτε την συγκεκριμένη παραγγελία στο 'ιστορικό παραγγελιών' και κάντε κλικ στο κουμπί 'επιστροφή' δίπλα στο εν λόγω προϊόν. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει 'Παρέλαβα λάθος προϊόν' ως λόγο για την επιστροφή και συμπληρώστε με περαιτέρω λεπτομέρειες στην ενότητα 'Ελαττωματικό ή άλλες λεπτομέρειες:'. Εμείς θα σας ενημερώσουμε μέσω email το πώς να εκτελέσετε την επιστροφή μόλις λάβουμε τη φόρμα σας. Μόλις το επιστρεφόμενο προϊόν έχει παραληφθεί και ελεγχθεί μόνο τότε μπορεί να γίνει μια επιστροφή χρημάτων ή μια ανταλλαγή.

Εάν ένα προϊόν που παραγγείλατε δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, θα πρέπει να συμπληρώσετε μια φόρμα επιστροφής. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, βρείτε και ανοίξτε την συγκεκριμένη παραγγελία στο 'ιστορικό παραγγελιών' και κάντε κλικ στο κουμπί 'επιστροφή' δίπλα στο εν λόγω προϊόν. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει 'Περαιτέρω: Λεπ/ρειες Παρακαλώ' ως λόγο για την επιστροφή και συμπληρώστε με περαιτέρω λεπτομέρειες στην ενότητα 'Ελαττωματικό ή άλλες λεπτομέρειες:'. Θα ερευνήσουμε την αίτησή σας και θα σας ενημερώσουμε μέσω email σχετικά με το πώς να προχωρήσετε. Αν η επιστροφή σας εξουσιοδοτηθεί και μόλις το επιστρεφόμενο προϊόν έχει παραληφθεί και ελεγχθεί μόνο τότε μπορεί να γίνει μια επιστροφή χρημάτων ή μια ανταλλαγή.

Λόγω της φύσης του ψηφιακού περιεχομένου, δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων ή πίστωση σε αγορά για προϊόντα που μπορείτε να κατεβάσετε, εκτός εάν έχει παραβιαστεί μία από τις εγγυήσεις που παρέχονται από εμάς στους Όρους και Προϋποθέσεις στην ενότητας "Εγγυήσεις που κάνουμε" / "Ασυμβατότητες λογισμικού" (όπως στην περίπτωση που δεν μπορεί να διορθωθεί ένα λογισμικό λόγω ασυμβατότητας) ή απαιτείται επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους σχετικούς νόμους περί προστασίας των καταναλωτών, στις οποίες περιπτώσεις η περίοδος χάριτος για την υποβολή αίτησης επιστροφής είναι 30 ημέρες.

Γενικά δεν υπάρχει υποχρέωση επιστροφής χρημάτων ή πίστωσης για προϊόντα που μπορείτε να κατεβάσετε σε περιπτώσεις όπως:

• έχετε αλλάξει γνώμη για ένα προϊόν;
• αγοράσατε ένα προϊόν κατά λάθος;
• δεν έχετε επαρκή εμπειρία για να χρησιμοποιήσετε το προϊόν;
• ζητάτε καλή θέληση; ή
• δεν έχετε πλέον πρόσβαση στο προϊόν επειδή έχει αφαιρεθεί (σας συμβουλεύουμε να κάνετε λήψη των προϊόντων μόλις τα αγοράσετε για να αποφύγετε αυτήν την περίπτωση).

Έχουμε σχεδιάσει τα προϊόντα μας να λειτουργούν όπως αναφέρεται στην περιγραφή τους. Ωστόσο, λόγω των ποικίλων ρυθμίσεων της εγκατάστασης κάθε πελάτη, μερικές φορές ενδέχεται να προκύψουν ασυμβατότητες οι οποίες ενδέχεται να παρεμποδίσουν την επιθυμητή λειτουργία.

Σε τέτοιες περιπτώσεις θα κάνουμε ό, τι είναι δυνατόν για να διορθώσουμε το πρόβλημα και να διασφαλίσουμε ότι το προϊόν θα λειτουργεί όπως δηλώνεται. Για να μπορέσουμε να διορθώσουμε αυτά τα προβλήματα, πρέπει επίσης να καταβάλλετε κάθε δυνατή προσπάθεια για να μας βοηθήσετε στις προσπάθειές μας παρέχοντας την απαραίτητη πρόσβαση στο εν λόγω σύστημα (σύστημα αρχείων, πρόσβαση σε βάση δεδομένων, σχετικούς κωδικούς πρόσβασης ή / και οτιδήποτε άλλο απαιτείται). Εάν δεν το κάνετε, θα ακυρωθεί η εγγύηση επιστροφής χρημάτων.

Αν δεν μπορέσουμε να διορθώσουμε το πρόβλημα που παρεμποδίζει την επιθυμητή λειτουργία τότε θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων, οπότε θα πρέπει να απεγκαταστήσετε και να διαγράψετε αμέσως όλα τα αρχεία και τα αντίγραφα των αρχείων που σχετίζονται με το προϊόν μας από όλα τα εξαρτήματα που μπορεί να το έχετε αποθηκεύσει ή να το έχετε εγκαταστήσει.

Όλα τα φυσικά προϊόντα περνούν από ένα πολύ προσεκτικό έλεγχο ποιότητας. Αν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να ζητήσετε μια επιστροφή και μια πλήρη επιστροφή χρημάτων (μείoν τα έξοδα αποστολής). Η εγγύηση αυτή είναι καλή για 14 ημέρες.

Η παραγγελία σας δεν είναι εκλέξιμη για επιστροφή, εάν το προϊόν:

• αγοράστηκε από οπουδήποτε αλλού εκτός από τη δική μας ιστοσελίδα.
• επιστρέφεται πέραν των 14 ημερών μετά την παράδοση.
• δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, είναι ελλιπείς, είναι ελαφρώς γδαρμένο ή κατεστραμμένο.

Παρακαλώ μην επιστρέψετε προϊόντα που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις που αναφέρονται παραπάνω, καθώς δεν θα εκδωθεί καμία επιστροφή για μη-εκλέξιμες παραγγελίες και ούτε θα μπορούμε να επιστρέψουμε τα προϊόντα σας.

Εάν δεν έχετε έναν λογαριασμό με μας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας, έτσι ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με την επιστροφή σας.

Εάν ωστόσο, έχετε έναν λογαριασμό με μας, μπορείτε να συνδεθείτε και να πλοηγηθείτε στα στοιχεία του λογαριασμού σας. Εκεί θα πρέπει να εξετάσετε το ιστορικό των παραγγελιών σας και να ανοίξετε τη συγκεκριμένη παραγγελία ώστε να εμφανίσει όλα τα σχετικά προϊόντα. Κάθε προϊόν διαθέτει δίπλα του ένα κουμπί με επιγραφή 'επιστροφή', που σας επιτρέπει να συμπληρώσετε ένα έντυπο επιστροφής που θα αποσταλεί σε εμάς μέσω του συστήματος. Μόλις λάβουμε και ελέγχουμε το συμπληρωμένο έντυπο, θα σας σταλεί ένα email ειδοποίησης που θα εξηγεί πώς να προχωρήσετε με την επιστροφή του προϊόντος σας.

Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν στο ακέραιο και στην αρχική τους κατάσταση (συσκευασία, αξεσουάρ , οδηγίες κ.λπ.). Σας συνιστούμε να στείλετε το δέμα σας συστημένο και να ζητήσετε να υπογραφεί κατά την παράδοση για να αποφευχθούν περιττά προβλήματα.

Όταν παραλάβουμε το προϊόν και ανάλογα με τις περιστάσεις της υπόθεσής σας, είτε θα σας στείλουμε μια αντικατάσταση ή θα σας εκδώσουμε πιστωτικό σημείωμα το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να αγοράσετε κάτι άλλο από το κατάστημά μας.

Θα ενημερωθείτε μέσω e-mail σχετικά με την κατάσταση της αίτησης επιστροφής σας.

Εάν έχετε έναν λογαριασμό με μας, μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο των επιστροφών σας με το να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και να μεταβείτε στην ενότητα 'επιστροφές', όπου μπορείτε να δείτε τις λεπτομέρειες για κάθε αίτηση επιστροφής. Όλη η επικοινωνία μεταξύ μας μπορεί να θεαθεί στο κάτω μέρος του τμήματος λεπτομέρειες και επίσης θα σας αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε φορά που η κατάσταση της επιστροφής αλλάζει.

Για πελάτες χωρίς λογαριασμό με μας, όλη η επικοινωνία θα γίνετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε φορά που η κατάσταση της επιστροφής αλλάζει.

Ένα email επιβεβαίωσης αποστέλλεται πάντοτε όταν λαμβάνουμε μια επιστροφή. Εάν δεν έχετε λάβει email, παρακαλώ συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email σας είναι ορθή στην ενότητα 'Επεξεργασία Λογαριασμού'. Επίσης, ελέγξτε ότι το email μας δεν κατάληξε στο φάκελο 'spam' των εισερχομένων σας. Εν πάση περιπτώσει, μπορείτε να ελέγξετε αν η η κατάσταση της επιστροφής έχει αλλάξει με το να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στην ιστοσελίδα μας και να ελέγξετε το τμήμα 'Επιστροφές Προϊόντων', όπου μπορείτε επίσης να βρείτε μια λίστα με όλες τις επικοινωνίες μας. Εάν δεν έχετε έναν λογαριασμό με μας, έχετε υπόψη σας ότι η επιστροφή σας μπορεί να περιμένει να ελεγχθεί.

Αν έχετε επιστρέψει το προϊόν σας πριν από περισσότερο από μία εβδομάδα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας. Στην απίθανη περίπτωση που δεν έχουμε ακόμη λάβει το επιστρεφόμενο προϊόν σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το φορέα και να ζητήσετε απόδειξη της παράδοσης που θα πρέπει στη συνέχεια να μας στείλετε για να προχωρήσετε. Γι 'αυτό προτείνουμε πάντα να αποστέλλετε τις επιστροφές σας, χρησιμοποιώντας αποστολή που να περιλαμβάνει 'απόδειξη παράδοσης'.

Εξαρτάται από την τράπεζα που διενεργεί την μεταφορά. Κανονικά μία εργάσιμη εβδομάδα θα πρέπει να είναι αρκετή. Εάν η επιστροφή των χρημάτων σας παίρνει περισσότερο χρόνο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Εάν η επιστροφή καταβάλλεται στον τραπεζικό λογαριασμό σας, τότε θα χρειαστούμε τα τραπεζικά σας στοιχεία, όπως το όνομα της τράπεζας σας, το όνομα του κατόχου του λογαριασμού, τον αριθμό IBAN και τον κωδικό SWIFT. Οι πληροφορίες αυτές δεν αποθηκεύονται στα συστήματά μας και χρησιμοποιούνται μόνο για το σκοπό αυτό.

Εάν δεν έχετε έναν λογαριασμό με μας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας, έτσι ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με την επιστροφή.

Εάν ωστόσο, έχετε έναν λογαριασμό με μας, μπορείτε να συνδεθείτε και να πλοηγηθείτε στα στοιχεία του λογαριασμού σας. Εκεί θα πρέπει να εξετάσετε το ιστορικό των παραγγελιών σας και να ανοίξετε τη συγκεκριμένη παραγγελία ώστε να εμφανίσει όλα τα σχετικά προϊόντα. Κάθε προϊόν διαθέτει δίπλα του ένα κουμπί με επιγραφή 'επιστροφή', που σας επιτρέπει να συμπληρώσετε ένα έντυπο επιστροφής που θα αποσταλεί σε εμάς μέσω του συστήματος. Μόλις λάβουμε και ελέγχουμε το συμπληρωμένο έντυπο, θα σας σταλεί ένα email ειδοποίησης που θα εξηγεί πώς να προχωρήσετε με την επιστροφή του προϊόντος σας.

Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν στο ακέραιο και στην αρχική τους κατάσταση (συσκευασία, αξεσουάρ , οδηγίες κ.λπ.). Σας συνιστούμε να στείλετε το δέμα σας συστημένο και να ζητήσετε να υπογραφεί κατά την παράδοση για να αποφευχθούν περιττά προβλήματα.

Όταν παραλάβουμε το προϊόν και ανάλογα με τις περιστάσεις της υπόθεσής σας, είτε θα σας στείλουμε μια αντικατάσταση ή θα σας εκδώσουμε πιστωτικό σημείωμα το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να αγοράσετε κάτι άλλο από το κατάστημά μας.

Σε πολλές περιπτώσεις, ο κατασκευαστής καλύπτει μόνο ορισμένα εξαρτήματα του προϊόντος και συνήθως δεν καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από πρόσκρουση, πτώση, σκουριά, κακή χρήση, κλπ.

Φυσικά, δεν θα είμαστε σε θέση να καλύψουμε το κόστος των επισκευών, αν αυτή είναι η περίπτωση.
Τι μπορούμε να κάνουμε όμως είναι να σας στείλουμε μια προσφορά για το κόστος των επισκευών που απαιτούνται και εσείς μπορείτε να δεχθείτε μία από τις προτεινόμενες μορφές δράσης:

• Μπορείτε να αποδεχθείτε την προσφορά και να προχωρήσετε με τις επισκευές.
• Μπορείτε να αρνηθείτε την προσφορά, οπότε θα επιστρέψουμε το ελαττωματικό προϊόν σας, χρεώνοντας σας μια αμοιβή χειρισμού.
• Μπορείτε να αποφασίσετε να μην επιδιώξετε οποιαδήποτε επισκευή και να εγκαταλείψει το προϊόν σας, οπότε δεν θα υπάρξει καμία χρέωση.

Εάν ένα προϊόν που παραγγείλατε δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, θα πρέπει να συμπληρώσετε μια φόρμα επιστροφής.

Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, βρείτε και ανοίξτε την συγκεκριμένη παραγγελία στο 'ιστορικό παραγγελιών' και κάντε κλικ στο κουμπί 'επιστροφή' δίπλα στο εν λόγω προϊόν. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει 'Δεν Λειτουργεί Καθόλου' ως λόγο για την επιστροφή και συμπληρώστε με περαιτέρω λεπτομέρειες στην ενότητα 'Ελαττωματικό ή άλλες λεπτομέρειες:'. Εμείς θα σας ενημερώσουμε μέσω email το πώς να εκτελέσετε την επιστροφή μόλις λάβουμε τη φόρμα σας. Μόλις το επιστρεφόμενο προϊόν έχει παραληφθεί και ελεγχθεί μόνο τότε μπορεί να γίνει μια επιστροφή χρημάτων ή μια ανταλλαγή.

Εάν ένα προϊόν που παραγγείλατε δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, θα πρέπει να συμπληρώσετε μια φόρμα επιστροφής.

Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, βρείτε και ανοίξτε την συγκεκριμένη παραγγελία στο 'ιστορικό παραγγελιών' και κάντε κλικ στο κουμπί 'επιστροφή' δίπλα στο εν λόγω προϊόν. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει 'Παρέλαβα λάθος προϊόν' ως λόγο για την επιστροφή και συμπληρώστε με περαιτέρω λεπτομέρειες στην ενότητα 'Ελαττωματικό ή άλλες λεπτομέρειες:'. Εμείς θα σας ενημερώσουμε μέσω email το πώς να εκτελέσετε την επιστροφή μόλις λάβουμε τη φόρμα σας. Μόλις το επιστρεφόμενο προϊόν έχει παραληφθεί και ελεγχθεί μόνο τότε μπορεί να γίνει μια επιστροφή χρημάτων ή μια ανταλλαγή.

Εάν έχετε έναν λογαριασμό με μας, μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο των επιστροφών σας με το να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και να μεταβείτε στην ενότητα 'επιστροφές', όπου μπορείτε να δείτε τις λεπτομέρειες για κάθε αίτηση επιστροφής. Όλη η επικοινωνία μεταξύ μας μπορεί να θεαθεί στο κάτω μέρος του τμήματος λεπτομέρειες και επίσης θα σας αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε φορά που η κατάσταση της επιστροφής αλλάζει.

Για πελάτες χωρίς λογαριασμό με μας, όλη η επικοινωνία θα γίνετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε φορά που η κατάσταση της επιστροφής αλλάζει.

Ένα email επιβεβαίωσης αποστέλλεται πάντοτε όταν λαμβάνουμε μια επιστροφή. Εάν δεν έχετε λάβει email, παρακαλώ συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email σας είναι ορθή στην ενότητα 'Επεξεργασία Λογαριασμού'. Επίσης, ελέγξτε ότι το email μας δεν κατάληξε στο φάκελο 'spam' των εισερχομένων σας. Εν πάση περιπτώσει, μπορείτε να ελέγξετε αν η η κατάσταση της επιστροφής έχει αλλάξει με το να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στην ιστοσελίδα μας και να ελέγξετε το τμήμα 'Επιστροφές Προϊόντων', όπου μπορείτε επίσης να βρείτε μια λίστα με όλες τις επικοινωνίες μας. Εάν δεν έχετε έναν λογαριασμό με μας, έχετε υπόψη σας ότι η επιστροφή σας μπορεί να περιμένει να ελεγχθεί.

Αν έχετε επιστρέψει το προϊόν σας πριν από περισσότερο από μία εβδομάδα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας. Στην απίθανη περίπτωση που δεν έχουμε ακόμη λάβει το επιστρεφόμενο προϊόν σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το φορέα και να ζητήσετε απόδειξη της παράδοσης που θα πρέπει στη συνέχεια να μας στείλετε για να προχωρήσετε. Γι 'αυτό προτείνουμε πάντα να αποστέλλετε τις επιστροφές σας, χρησιμοποιώντας αποστολή που να περιλαμβάνει 'απόδειξη παράδοσης'.