Το Superlists είναι ένα πρόσθετο που επιτρέπει έξυπνες, δυναμικές, αλληλοσυνδεόμενες και ομαδοποιημένες ajax custom lists στη σελίδα δημιουργίας ticket.
Ψάχνετε για εμφωλευμένες (nested) custom lists ή απλά για custom lists που ενημερώνονται με ajax από οποιαδήποτε βάση δεδομένων;
Οι εμφωλευμένες ajax λίστες, το Άγιο Δισκοπότηρο της διαδικασίας δημιουργίας ticket, έφτασαν επιτέλους ...
... Οι Superlists μπορούν ακόμη και να προσαρμόζονται ανά πελάτη, φέρνοντας εξωτερικά δεδομένα από οποιονδήποτε απομακρυσμένο διακομιστή!
Αυτές οι Ajax super custom lists μπορούν να εμφανίζονται τόσο στο front end (πλευρά πελάτη) όσο και στο back end (πλευρά agent) όπου δημιουργείται ένα νέο ticket.
Οι Superlists μπορούν να συγκεντρωθούν σε ομάδες όπου κάθε αλληλοσυνδεόμενη ajax λίστα τροφοδοτείται με την επιλογή του χρήστη από την προηγούμενη ajax λίστα της ομάδας της.
Οι Superlists της ίδιας ομάδας δεν χρειάζεται να εμφανίζονται διαδοχικά (η μία κάτω από την άλλη σε μία φόρμα), αλλά μπορούν να τοποθετηθούν σε οποιαδήποτε φόρμα και να παραμένουν αλληλοσυνδεόμενες!
Κάθε superlist συνδέεται με ένα πεδίο ticket που συλλέγει την επιλογή του χρήστη, η οποία καταλήγει στο ticket που δημιουργείται αυτόματα.
Κάθε πεδίο ticket μιας superlist μπορεί να συλλέγει χωριστά είτε το κλειδί (key) είτε την τιμή (value) της επιλογής της superlist, ανάλογα με τις ανάγκες.
Μπορείτε φυσικά να δημιουργήσετε όσες δικές σας superlists θέλετε, για να χειριστείτε οποιαδήποτε εργασία.
Το Superlists ενσωματώνεται απρόσκοπτα στο osTicket μέσω του osTicket Motherload μηχανισμού πρόσθετων.
Δεν απαιτούνται τροποποιήσεις στα αρχεία του πυρήνα!
Πρόσθετες Πληροφορίες
Συμβατότητα
σύστημα υποστήριξης (support ticket) osTicket.
Υποστήριξη
Συμβατό με οποιεσδήποτε επεκτάσεις.
Ειδικές απαιτήσεις
- Απαιτεί το «osTicket Motherload» (ελεγκτή πρόσθετων για το osTicket), το οποίο περιλαμβάνεται σε αυτό το πακέτο λογισμικού.
Εύκολη εγκατάσταση
Εγκαταστήστε το πρόσθετό μας με 3 εύκολα βήματα:
- Κατεβάστε το πρόσθετό μας.
- Αποσυμπιέστε το περιεχόμενό του στον σκληρό σας δίσκο.
- Συνδεθείτε με FTP στην εγκατάσταση osTicket σας & βρείτε τον ριζικό φάκελο (root directory) του osTicket.
- Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε τον φάκελο «UPLOAD» όπου αποσυμπιέσατε το αρχείο zip.
- Ανεβάστε το περιεχόμενο αυτού του φακέλου στον ριζικό φάκελο (root) του osTicket στον server.
- Συνδεθείτε στο osTicket.
- Μεταβείτε στο Admin panel > Manage > Plugins.
- Βεβαιωθείτε ότι το «osTicket Motherload» είναι εγκατεστημένο.
- Μεταβείτε στο Admin panel > Manage > Plugins > osTicket MotherLoad
- Στο Allowed Signals: προσθέστε «ticket.create.before» & «session.close»
- Στο Enabled Plugins: προσθέστε «plugin_superlists»
- Κάντε κλικ στο [Save]. Δεν πρέπει να εμφανιστούν σφάλματα στον debugger.
Για να ρυθμίσετε το πρόσθετο διαβάστε την ενότητα «Configuration» του αρχείου «readme», το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε παρακάτω.
Μπορείτε επίσης να το απεγκαταστήσετε απλώς διαγράφοντας τον φάκελο «/motherload/plugins/superlists», χωρίς κανένα απολύτως πρόβλημα.
Να θυμάστε ότι πρέπει να ενεργοποιήσετε το «osTicket Motherload» για να λειτουργήσει, οπότε μεταβείτε στο Admin panel > Manage > Plugins, επιλέξτε το πρόσθετο και κάντε κλικ στο More > [Enable]
Διαφημιστικό βίντεο
Superlists for osTicket
Το βίντεο παρέχει αναλυτικές πληροφορίες για την εγκατάσταση, τη ρύθμιση και τη δοκιμή του Superlists for osTicket.
Μάθετε αν το Superlists for osTicket είναι το κατάλληλο προϊόν για τις ανάγκες σας. Ανακαλύψτε τι είδους λύσεις παρέχει και ποια προβλήματα μπορούν να επιλυθούν με την απόκτηση και χρήση αυτής της εφαρμογής.
Λίστα Εγγράφων
Κατεβάστε χρήσιμα έγγραφα και οδηγούς.
Τα απαραίτητα
Οδηγός Χρήσης
Με κάθε προϊόν περιλαμβάνονται πλήρεις οδηγίες, που αποτελούνται από οδηγίες εγκατάστασης και χρήσης και άλλες χρήσιμες πληροφορίες.
Ενημερώσεις εφ’ όρου ζωής
Με δωρεάν ενημερώσεις εφ’ όρου ζωής του προϊόντος, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τη συντήρηση του λογισμικού. Σας καλύπτουμε!
Premium υποστήριξη
Όλοι οι πελάτες έχουν πρόσβαση σε υποστήριξη παγκόσμιου επιπέδου μέσω του διαδικτυακού μας συστήματος ticket, για εξαιρετική εξυπηρέτηση μετά την πώληση.
Ακόμη αναποφάσιστοι;
Αν έχετε ακόμη απορίες ή δεν είστε σίγουροι ότι αυτό που επιλέξατε ταιριάζει, δεν υπάρχει πρόβλημα. Επικοινωνήστε μαζί μας, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
- Στοκ: Σε απόθεμα
- SKU: 760842248946
- UPC: 760842248946
- EAN: 0760842248946
- MPN: 760842248946
