Το Topiclists είναι ένα πρόσθετο που επιτρέπει έξυπνες, δυναμικές, αλληλοσυνδεόμενες και εμφωλευμένες ajax custom lists στη σελίδα δημιουργίας ticket.
Θέλετε να αντικαταστήσετε την ενιαία αναπτυσσόμενη λίστα Help Topic με πολλές εμφωλευμένες custom lists που ενημερώνονται με ajax από οποιαδήποτε βάση δεδομένων; Σκοπός των topiclists είναι να αντικαταστήσουν το ενιαίο πεδίο Help Topic με πολλές εμφωλευμένες και αλληλοσυνδεόμενες αναπτυσσόμενες λίστες, βοηθώντας τον χρήστη να βρει το Help Topic που χρειάζεται πιο γρήγορα και εύκολα.
Οι εμφωλευμένες ajax λίστες Help Topic, το Άγιο Δισκοπότηρο της διαδικασίας δημιουργίας ticket, έφτασαν επιτέλους ...
... Οι Topiclists μπορούν ακόμη και να προσαρμόζονται ανά πελάτη, φέρνοντας εξωτερικά δεδομένα από οποιονδήποτε απομακρυσμένο διακομιστή!
Αυτές οι Ajax super custom lists μπορούν να εμφανίζονται τόσο στο front end (πλευρά πελάτη) όσο και στο back end (πλευρά agent) όπου δημιουργείται ένα νέο ticket.
Οι Topiclists είναι αλληλοσυνδεόμενες, ώστε κάθε λίστα να τροφοδοτείται με την επιλογή του χρήστη από την προηγούμενη λίστα μέσω ajax.
Μπορείτε φυσικά να δημιουργήσετε όσες δικές σας topiclists θέλετε, για να χειριστείτε οποιαδήποτε εργασία.
Το Topiclists ενσωματώνεται απρόσκοπτα στο osTicket μέσω του osTicket Motherload μηχανισμού πρόσθετων.
Το Topiclists βασίζεται στο Superlists, ένα ακόμη αξιόπιστο πρόσθετο του osTicket Motherload, που χρησιμοποιείται σε εκατοντάδες εγκαταστάσεις osTicket.
Δεν απαιτούνται τροποποιήσεις στα αρχεία του πυρήνα!
Πρόσθετες Πληροφορίες
Συμβατότητα
σύστημα υποστήριξης (support ticket) osTicket.
Υποστήριξη
Συμβατό με οποιεσδήποτε επεκτάσεις.
Ειδικές απαιτήσεις
- Απαιτεί το «osTicket Motherload» (ελεγκτή πρόσθετων για το osTicket), το οποίο περιλαμβάνεται σε αυτό το πακέτο λογισμικού.
Εύκολη εγκατάσταση
Εγκαταστήστε το πρόσθετό μας με 3 εύκολα βήματα:
- Κατεβάστε το πρόσθετό μας.
- Αποσυμπιέστε το περιεχόμενό του στον σκληρό σας δίσκο.
- Συνδεθείτε με FTP στην εγκατάσταση osTicket σας & βρείτε τον ριζικό φάκελο (root directory) του osTicket.
- Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε τον φάκελο «UPLOAD» όπου αποσυμπιέσατε το αρχείο zip.
- Ανεβάστε το περιεχόμενο αυτού του φακέλου στον ριζικό φάκελο (root) του osTicket στον server.
- Συνδεθείτε στο osTicket.
- Μεταβείτε στο Admin panel > Manage > Plugins.
- Βεβαιωθείτε ότι το «osTicket Motherload» είναι εγκατεστημένο.
- Μεταβείτε στο Admin panel > Manage > Plugins > osTicket MotherLoad
- Στο Allowed Signals: προσθέστε «session.close»
- Στο Enabled Plugins: προσθέστε «plugin_topiclists»
- Κάντε κλικ στο [Save]. Δεν πρέπει να εμφανιστούν σφάλματα στον debugger.
Για να ρυθμίσετε το πρόσθετο διαβάστε την ενότητα «Configuration» του αρχείου «readme», το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε παρακάτω.
Μπορείτε επίσης να το απεγκαταστήσετε απλώς διαγράφοντας τον φάκελο «/motherload/plugins/topiclists», χωρίς κανένα απολύτως πρόβλημα.
Να θυμάστε ότι πρέπει να ενεργοποιήσετε το «osTicket Motherload» για να λειτουργήσει, οπότε μεταβείτε στο Admin panel > Manage > Plugins, επιλέξτε το πρόσθετο και κάντε κλικ στο More > [Enable]
Διαφημιστικό βίντεο
Topiclists for osTicket
Το βίντεο παρέχει αναλυτικές πληροφορίες για την εγκατάσταση, τη ρύθμιση και τη δοκιμή του Topiclists for osTicket.
Μάθετε αν το Topiclists for osTicket είναι το κατάλληλο προϊόν για τις ανάγκες σας. Ανακαλύψτε τι είδους λύσεις παρέχει και ποια προβλήματα μπορούν να επιλυθούν με την απόκτηση και χρήση αυτής της εφαρμογής.
Λίστα Εγγράφων
Κατεβάστε χρήσιμα έγγραφα και οδηγούς.
Τα απαραίτητα
Οδηγός Χρήσης
Με κάθε προϊόν περιλαμβάνονται πλήρεις οδηγίες, που αποτελούνται από οδηγίες εγκατάστασης και χρήσης και άλλες χρήσιμες πληροφορίες.
Ενημερώσεις εφ’ όρου ζωής
Με δωρεάν ενημερώσεις εφ’ όρου ζωής του προϊόντος, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τη συντήρηση του λογισμικού. Σας καλύπτουμε!
Premium υποστήριξη
Όλοι οι πελάτες έχουν πρόσβαση σε υποστήριξη παγκόσμιου επιπέδου μέσω του διαδικτυακού μας συστήματος ticket, για εξαιρετική εξυπηρέτηση μετά την πώληση.
Ακόμη αναποφάσιστοι;
Αν έχετε ακόμη απορίες ή δεν είστε σίγουροι ότι αυτό που επιλέξατε ταιριάζει, δεν υπάρχει πρόβλημα. Επικοινωνήστε μαζί μας, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
- Στοκ: Σε απόθεμα
- SKU: 760842248984
- UPC: 760842248984
- EAN: 0760842248984
- MPN: 760842248984
